針對汽車和配件銷售服務行業存在的強制保險、加價銷售、搭售商品和假冒配件等行為，我市將對這些情況進行嚴查，以促進行業企業經營自律，保護消費者的合法權益。

　　據了解，近日，市工商局已經組織全市汽車銷售和服務35家重點企業負責人參加了行政指導約談會，通報了全市消費者有關汽車銷售和服務方面的投訴、舉報及處理情況，點評十大違法行為，并結合汽車銷售和服務市場存在的問題，就如何加強商品質量管理，建立進銷貨管理制度，規范經營服務行為等內容進行了指導培訓，組織消保、12315機構執法人員深入企業開展上門指導服務，督促建立商品質量臺賬和維護消費者權益組織;組織開展汽車4S店服務行為和質量問卷調查評議?！∧壳?，已發放行政指導建議38份，成功調解3起消費投訴，對2起舉報案件進行了調查處理。